CARTA DEI SERVIZI
ODONTOIATRICI
ITA
Da anni Clinica Firma Fides srl si impegna a garantire ai propri Pazienti cure odontoiatriche di qualità.
Clinica Firma Fides srl attraverso la tutela e la promozione della salute orale vuole produrre benessere per la persona e per la collettività offrendo prestazioni odontoiatriche di eccellenza (Mission).
Clinica Firma Fides srl attraverso il rispetto scrupoloso di valori quali etica/sicurezza/qualità/accessibilità alle cure dentali persegue un proprio innovativo progetto di odontoiatria sociale mirato a rendere i servizi sanitari privati accessibili a tutti i Pazienti (Vision).
CLINICA FIRMA FIDES srl è organizzata e strutturata nel rispetto di tutte le vigenti norme igienico-sanitarie imposte dal SSN che prevedono rigidi protocolli per il controllo di qualità conforme ai requisiti di Accreditamento Istituzionale SSN imposti dalla normativa della Regione Marche per i servizi di odontoiatria.
Lo staff odontoiatrico è formato da professionisti qualificati che operano individualmente e/o in equipe in base alla complessità dei casi e dei piani terapeutici concordati sotto la supervisione del Direttore Sanitario.
DENTAL SERVICE CHARTER
ENG
Da anni Clinica Firma Fides srl si impegna a garantire ai propri Pazienti cure odontoiatriche di qualità.
Clinica Firma Fides srl attraverso la tutela e la promozione della salute orale vuole produrre benessere per la persona e per la collettività offrendo prestazioni odontoiatriche di eccellenza (Mission).
Clinica Firma Fides srl attraverso il rispetto scrupoloso di valori quali etica/sicurezza/qualità/accessibilità alle cure dentali persegue un proprio innovativo progetto di odontoiatria sociale mirato a rendere i servizi sanitari privati accessibili a tutti i Pazienti (Vision).
CLINICA FIRMA FIDES srl è organizzata e strutturata nel rispetto di tutte le vigenti norme igienico-sanitarie imposte dal SSN che prevedono rigidi protocolli per il controllo di qualità conforme ai requisiti di Accreditamento Istituzionale SSN imposti dalla normativa della Regione Marche per i servizi di odontoiatria.
Lo staff odontoiatrico è formato da professionisti qualificati che operano individualmente e/o in equipe in base alla complessità dei casi e dei piani terapeutici concordati sotto la supervisione del Direttore Sanitario.
Customer satisfaction
La soddisfazione dei nostri pazienti rappresenta un indicatore strategico della qualità delle prestazioni erogate. Per questo motivo abbiamo implementato un sistema strutturato di monitoraggio, basato sulla somministrazione periodica di un questionario di valutazione.
Il questionario costituisce uno strumento operativo finalizzato alla raccolta sistematica di feedback sui servizi offerti e all’individuazione di eventuali margini di miglioramento. Le informazioni raccolte ci consentono di analizzare il livello di soddisfazione, comprendere in modo più approfondito le esigenze dei pazienti e orientare le nostre scelte organizzative verso standard sempre più elevati di qualità e personalizzazione dell’assistenza.
Garantiamo la massima riservatezza nel trattamento dei dati, nel pieno rispetto della normativa vigente in materia di privacy. I dati vengono utilizzati esclusivamente per finalità di analisi interna e miglioramento continuo dei servizi.
Nella sezione sottostante sono consultabili i risultati aggregati delle indagini effettuate.